Terms

Diese Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop hokaschuh.de. Sie informieren über den Kaufvorgang sowie über Zahlung, Lieferung und Ihre Rechte als Kunde.

1. Anbieter und Kontakt

Anbieter des Online-Shops ist:

Unternehmen: [vollständiger Unternehmensname]
Anschrift: [vollständige Geschäftsanschrift]
E-Mail: [E-Mail-Adresse des Kundenservice]
Telefon: [Telefonnummer]
Servicezeiten: [Tage und Uhrzeiten]

Weitere Angaben zum Anbieter finden Sie in unserem Impressum unter [Link zum Impressum].

2. Geltungsbereich

Diese Verkaufsbedingungen gelten für Käufe, die über hokaschuh.de abgeschlossen werden.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt. Weitere Informationen zur Nutzung der Website finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

3. Produkte und Verfügbarkeit

In unserem Online-Shop können Sie sich über die Eigenschaften, Größen, Farben und Preise der angebotenen Produkte informieren.

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung. Farben können abhängig von den Einstellungen Ihres Bildschirms geringfügig abweichen.

Die jeweils verfügbaren Größen und Artikel werden auf den Produktseiten angezeigt. Falls ein bestellter Artikel nicht wie vorgesehen geliefert werden kann, informieren wir Sie und besprechen das weitere Vorgehen unter Beachtung Ihrer gesetzlichen Rechte.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Für eine Bestellung wählen Sie die gewünschten Artikel und Größen aus und legen diese in den Warenkorb. Im weiteren Bestellvorgang geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein und wählen eine verfügbare Zahlungsart.

Vor Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Übersicht, in der Sie Ihre Angaben prüfen und gegebenenfalls korrigieren können. Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche geben Sie eine zahlungspflichtige Bestellung ab.

Vertragsschluss: [konkret angeben, wann und wodurch der Vertrag nach dem tatsächlich eingerichteten Bestell- und Zahlungsprozess zustande kommt; den Inhalt der automatischen Eingangsbestätigung entsprechend erläutern].

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte bewahren Sie diese für Ihre Unterlagen auf.

Vertragssprache: [angebotene Vertragssprache oder Vertragssprachen angeben].
Speicherung des Vertragstextes: [angeben, ob und wie der Vertragstext gespeichert wird und für Kunden zugänglich ist].

5. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR).

Umsatzsteuer: [angeben, ob die Preise die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten, und die Angabe an die tatsächliche steuerliche Situation anpassen].

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden Ihnen spätestens vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Informationen zu Liefergebieten und Versandkosten finden Sie auch auf unserer Seite „Versand und Lieferung“ unter [Link].

6. Zahlungsmöglichkeiten

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt.

Akzeptierte Zahlungsmethoden: [tatsächlich angebotene Zahlungsmethoden aufführen].

Je nach gewählter Zahlungsart kann die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Zahlungsmöglichkeiten“ unter [Link].

7. Lieferung

Wir liefern nach [Lieferländer und gegebenenfalls Einschränkungen angeben]. Die für den jeweiligen Artikel geltende Lieferzeit wird [Ort der Lieferzeitangabe nennen] angezeigt.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versanddienstleistern finden Sie auf unserer Seite „Versand und Lieferung“.

Wenn Sie Fragen zum Lieferstatus haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse des Kundenservice].

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Bei Waren beginnt sie grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware; bei getrennt gelieferten Waren einer Bestellung grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

Informationen zu den Voraussetzungen, zum Verfahren und zu den Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung unter [Link]. Dort stellen wir auch das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.

Sie können Ihren Widerruf zudem über unsere elektronische Widerrufsfunktion unter [Link zur tatsächlich eingerichteten Widerrufsfunktion] erklären.

9. Rücksendungen und Erstattungen

Informationen zur Rücksendung der Ware und zu den Kosten finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen und Erstattungen“ unter [Link].

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die Zahlungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Einzelheiten zu Fristen, Lieferkosten und Zahlungsmittel finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Ihre gesetzlichen Rechte werden durch freiwillige Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt.

10. Mängel und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wenn ein Artikel mangelhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse des Kundenservice]. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.

Informationen zu einer gegebenenfalls angebotenen zusätzlichen Garantie und ihren Bedingungen finden Sie bei dem jeweiligen Produkt oder in der Garantieerklärung. Eine solche Garantie berührt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.

11. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter [Link zur Datenschutzerklärung].

12. Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an:

E-Mail: [E-Mail-Adresse des Kundenservice]
Telefon: [Telefonnummer]

Verbraucherstreitbeilegung: [anhand der tatsächlichen Verpflichtung oder Bereitschaft des Unternehmens ergänzen, ob es an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnimmt; gegebenenfalls die zuständige Stelle mit Anschrift und Website angeben].

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt, soweit sie anwendbar sind.

14. Änderungen

Wir können diese Verkaufsbedingungen für zukünftige Bestellungen aktualisieren. Für Ihre Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogen wurden.